Հաճախորդը ստուգում է մթերքների թարմությունը, տեսքը առաքման պահին։ Չհավանելու դեպքում՝ կարող է պահանջել փոխել մթերք(ներ)ը կամ հրաժարվել տվյալ մթերք(ներ)ից:
Մթերք(ներ)ից հրաժարվելու դեպքում Հաճախորդը պարտավորվում է`
1. վճարել առաքման համար նախատեսված 500դր․ ֆիքսված գումարը՝ անկախ պատվերի ընդհանուր գումարից։
2․ Մթերք(ներ)ի վերադարձի ժամանակ առաքման վճարը չի փոխհատուցվում։ Եթե առաքումն անվճար կամ հատուկ սակագնով է իրականացվել, ապա առաքման գումարը գանձվում է վերադարձի ենթակա գումարից՝ ըստ կայքում ներկայացված առաքման սակագների։
3. Մթերք(ներ)ի հետ վերադարձ իրականացվում է միայն առաքման պահին։